আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

bji9 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bji9.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি bji9-এর সমস্ত সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়), লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bji9 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত):

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay তথ্য বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পাতাগুলো দেখেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন, ক্লিকের ধরন।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার ইতিহাস।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা।

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank) থেকে লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) থেকে গেমপ্লে তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে KYC সংক্রান্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য পণ্য সরবরাহ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান ও লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেমিং অভিজ্ঞতা ও ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।

bji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম ডেভেলপার এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
• আপনার সম্মতিতে: অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে।

bji9 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার কুকিজ নিয়ন্ত্রণের বিকল্প প্রদান করে।

bji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পান না।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইন বা নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সার্ভার ও সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ য় দিয়ে যাওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকালের নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• গেম ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা ইমেইল ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর, যদি না আইন দীর্ঘতর সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা দেয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হবে।

bji9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"), তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকলে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বিধিনিষেধ আরোপ করতে বলার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত যেকোনো তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রেখেছি। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি এই সাইট ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আমাদের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ বাংলাদেশের মানদণ্ডের সমতুল্য বা তার চেয়ে উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে।
• ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে যথাযথ নিরাপত্তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• স্থানান্তরিত তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে।

bji9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইনে "জরুরি — গোপনীয়তা সংক্রান্ত" লিখুন।